Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 15. november 2026.

Her kan du læse, hvordan vi behandler personoplysninger, når du besøger Lunbox, handler hos os eller kontakter os.

Dataansvarlig

Af Consult ApS
CVR-nr. 36967404
E-mail: info@lunbox.dk

Hvilke oplysninger bruger vi?

Ved bestilling behandler vi blandt andet navn, kontaktoplysninger, fakturerings- og leveringsadresse, ordreindhold og betalingsstatus. Når du kontakter os, behandler vi din besked og de oplysninger, du vælger at sende med.

Webshoppen kan desuden behandle tekniske oplysninger som IP-adresse, browser, enhed og brug af siden. De konkrete oplysninger afhænger af de funktioner, du benytter, og dine valg om cookies.

Formål og behandlingsgrundlag

Bestilling, betaling, levering og retur: Oplysninger bruges til at indgå og opfylde aftalen med dig, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.
Bogføring og andre lovkrav: Relevante ordre- og regnskabsoplysninger behandles for at opfylde retlige forpligtelser, jf. artikel 6, stk. 1, litra c.
Kundeservice og sikkerhed: Vi kan behandle oplysninger på baggrund af vores legitime interesse i at besvare henvendelser, løse tvister og beskytte webshoppen mod misbrug, jf. artikel 6, stk. 1, litra f. Vi afvejer denne interesse over for dine rettigheder.
Valgfri markedsføring og cookies: Hvor samtykke kræves, er grundlaget dit samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan trække det tilbage.

Shopify og andre modtagere

Webshoppen drives på Shopify. Shopify behandler oplysninger for at levere platformen, herunder funktioner til bestilling og betaling. Afhængigt af behandlingen kan Shopify også være selvstændig dataansvarlig. Læs Shopifys privatlivspolitik for forbrugere og se Shopifys privatlivsportal.

Relevante oplysninger kan deles med den betalingsudbyder og transportør, der håndterer din ordre, samt leverandører af drift og bogføring. Vi deler kun oplysninger, der er relevante for opgaven eller nødvendige efter lovgivningen. Du behøver ikke sende os kortoplysninger i en e-mail.

Overførsel uden for EU/EØS

Shopify og deres leverandører kan behandle oplysninger i andre lande. Overførsler skal ske på et gyldigt grundlag, for eksempel en afgørelse om tilstrækkelig beskyttelse eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, hvor det er relevant. Du kan kontakte os for oplysninger om overførselsgrundlaget for behandlingen af dine oplysninger.

Cookies

Nødvendige cookies understøtter blandt andet kurv, sikkerhed og betaling. Cookies og lignende teknologier til ikke-nødvendig statistik eller markedsføring kræver samtykke. Når sådanne funktioner benyttes, skal du kunne vælge til eller fra og senere ændre dit valg. En privatlivspolitik er ikke i sig selv et samtykke.

Opbevaring

Vi opbevarer oplysninger så længe, det er nødvendigt for formålet, og derefter sletter eller anonymiserer vi dem. Bogføringsmateriale opbevares som udgangspunkt i fem år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører. Henvendelser og oplysninger om reklamationer kan opbevares, så længe det er nødvendigt for at behandle sagen eller fastlægge og forsvare et retskrav.

Dine rettigheder

Du kan efter reglerne have ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse mod behandling. Rettighederne gælder med de betingelser og undtagelser, der følger af lovgivningen. Et samtykke kan altid trækkes tilbage med virkning for fremtidig behandling.

Skriv til info@lunbox.dk, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder. Vi kan bede om de oplysninger, der er nødvendige for at bekræfte din identitet. Du kan klage over behandlingen til Datatilsynet.